Beställning
Då du lagt en beställning får du ett mail som bekräftar detta. Senare kommer ytterligare ett mail med betalningsuppgifter (och korrekt frakt om paketet blivit tjockare än 10 cm). Om produkterna inte finns i lager berättar vi även det.
Frakt
Frakten är baserad på postens tabeller som är baserade på vikt.
Paket: Blir brevets sammanlagda Längd, Bredd & Höjd mer än 90cm måste de skickas som paket och då blir frakten högre än det angivna.
Betalning
Postförskott: Paketet hämtas ut på posten. En avgift på 50 kr tillkommer på fraktpriset. Ej hämtade paket debiteras en avgift på 199 kr. Ej uthämtade paket debiteras även för frakten och postförskott!
Beställningsvaror: Ibland kan det vara så att våra leverantörer inte har alla produkter i lager eller att dom har utgått ur sortimentet. I dessa falla skickas de produkter som finns!!
Förskottsbetalning: Då du fått en bekräftelse med Bankgironummer och totalpris kan pengar sättas in på vårat Bankgiro och därefter skickas produkterna. Viktigt! I sällsynta fall slarvar posten bort brev och paket. Dessa ersätter vi inte. Därför rekommenderas postförskott på försändelser. I de fall du har en beställningsvara i din order skickas inte detta mail förräns vi har fått in produkterna i lager eftersom i vissa fall är dom slut på lager eller har utgått ur sortimentet hos våra leverantörer!
Tillägg på frakten:Om fallet är att brevet som fraktas överstiger 3cm och inte kan lämnas i alla brevinkast så tillkommer 11kr på frakten!
Leveranstid
Finns produkten i lager kommer den hem till dig inom 3-10 vardagar beroende på postens effektivitet:) Notera att varor som är beställningsvara kan dröja mellan 10-15 dagar!
Lager
Då vårat lager ligger ute i butiken kan det i vissa fall hända att vi inte hinner skriva ut att produkterna tagit slut. I dessa fall kontaktar vi er. Vill ni vara säkra på om något finns som ni vill ha är det bara att höra av er via mail:
thomas@fantasybutiken.com
Ångerrätt
Ångerrätt innebär att du i vissa fall kan skicka tillbaka produkterna och få pengarna tillbaka.
@ Retur av vara ska ske inom två veckor efter att kunden mottagit varan.
@ Ångerrätten kan endast användas om varan hålls i väsentligen oförändrat skick.
@ Ångerrätt gäller ej för förseglad vara där förseglingen brutits. Detta avser bland annat videokassetter, DVD- skivor, cd-skivor, dataspel, ljudband, inplastade spelkartonger och liknande.
@ Ångerrätt gäller ej tidning eller tidskrift.
@ Kunden står för returkostnaden.
Vid retur skall kunden höra av sig först, via telefon eller e-post.
Fel
Vi förbehåller oss rätten att det kan förekomma vissa fel på priser och vikter.
Reklamation
Reklamation på defekta produkter måste anmälas inom tre dagar. Ser paketet ut att ha tagit emot smällar när du hämtar ut det på posten ber vi er rapportera detta till dem på utlämningsstället.